Maskapai penerbangan Indonesia AirAsia mengumumkan perubahan lokasi operasional untuk seluruh penerbangan domestiknya. Mulai 26 Oktober 2025, penerbangan rute domestik akan dipindahkan dari Terminal 1A menuju Terminal 2E di Bandara Internasional Soekarno-Hatta. Langkah strategis ini ditempuh untuk meningkatkan kenyamanan penumpang sekaligus efisiensi operasional maskapai.
Captain Achmad Sadikin Abdurachman, Pelaksana Tugas Direktur Utama Indonesia AirAsia, menjelaskan pada Selasa, 21 Oktober 2025, bahwa pemindahan ke Terminal 2E bertujuan agar penumpang dapat menikmati fasilitas yang lebih lengkap dan akses yang lebih mudah. Hal ini sangat krusial, terutama bagi mereka yang berencana melanjutkan penerbangan internasional melalui Terminal 2F atau sebaliknya.
Achmad menegaskan bahwa kebijakan relokasi ini tidak akan memengaruhi seluruh penerbangan internasional Indonesia AirAsia. Rute internasional akan tetap beroperasi dari Terminal 2F tanpa adanya perubahan jadwal atau lokasi.
Pemindahan strategis ini tidak hanya sekadar perubahan lokasi, namun mencerminkan upaya AirAsia dalam merespons dinamika kebutuhan perjalanan modern. Dengan memusatkan layanan domestik di Terminal 2E, yang terhubung lebih baik dengan fasilitas lain dan Terminal 2F untuk penerbangan internasional, maskapai ini berupaya menciptakan ekosistem perjalanan yang lebih terintegrasi dan mulus bagi para pelanggannya. Ini merupakan langkah proaktif untuk mengantisipasi peningkatan volume penumpang dan memastikan pengalaman yang lebih efisien dari kedatangan hingga keberangkatan.
Guna memastikan proses perpindahan berjalan lancar dan tertata dengan baik, maskapai Indonesia AirAsia telah menyiapkan sejumlah langkah pendukung. Tim khusus dari Indonesia AirAsia akan disiagakan di area Terminal 1A dan Terminal 2E. Mereka akan bertugas untuk membantu penumpang menemukan lokasi keberangkatan dan kedatangan yang baru.
Selama masa transisi, petugas akan aktif memberikan panduan dan informasi di lapangan agar kenyamanan penumpang tetap terjaga optimal. Selain itu, untuk memudahkan penumpang yang mungkin masih salah menuju terminal sebelumnya, AirAsia juga menyediakan layanan shuttle gratis. Layanan ini beroperasi setiap 15 menit dari Terminal 1A menuju Terminal 2E.
Mengimbuhkan pernyataannya, Achmad menuturkan, “Perpindahan ini merupakan bagian dari komitmen Indonesia AirAsia untuk terus meningkatkan mutu pelayanan dan memberikan pengalaman perjalanan yang lebih baik bagi seluruh penumpang.” Sejalan dengan komitmen tersebut, Indonesia AirAsia mengimbau seluruh penumpang untuk memeriksa informasi terbaru mengenai terminal keberangkatan dan kedatangan melalui email, SMS, atau aplikasi Airasia MOVE (sebelumnya AirAsia Superapp).
Penting juga bagi penumpang untuk mencetak ulang boarding pass mereka sebelum jadwal keberangkatan. AirAsia menyarankan penumpang agar tiba di bandara setidaknya tiga jam sebelum jadwal penerbangan. Ini bertujuan untuk memastikan waktu yang cukup untuk proses check-in manual di konter, demi kelancaran perjalanan Anda.
